MADRID, 9 Mar. (EUROPA PRESS) -
Sandoz ha lanzado un nuevo programa de servicios especializados para la farmacia bajo el nombre 'Ser Digital', un nuevo servicio que el laboratorio pone a disposición de la farmacia con el objetivo de poner a su disposición las herramientas y conocimientos necesarios para ayudar al colectivo de farmacéuticos a familiarizarse con el uso de las redes sociales y prepararlos para que puedan poner en marcha sus propios canales de comunicación online.
La división de genéricos del grupo Novartis, ha desarrollado este nuevo servicio con el objetivo de proporcionar nuevas herramientas para que la farmacia pueda, a través de las redes sociales, mantener una relación fluida con sus pacientes que les permita mejorar la calidad asistencial a través de las redes sociales.
Ser digital fue presentado por Sandoz en el marco de un evento celebrado en la Roca Madrid Gallery, y contó con la presencia de Sonia de Juan, marketing manager de Sandoz y responsable de la cartera de servicios de Sandoz, además de con la colaboración de Carmen Torres, farmacéutica y creadora del blog 'www.farmalista.es' y Montse Roca, farmacéutica y creadora del blog 'pharma20.es'.
"Este servicio responde al compromiso de la compañía de contribuir a reafirmar el posicionamiento de la farmacia como una respuesta a los nuevos retos que tiene la sociedad moderna con respecto a la salud", ha explicado Sonia de Juan, responsable de su creación.
"Fuimos pioneros en 2011 en el diseño de una cartera de servicios de valor añadido para la farmacia, diseñada por y para farmacéuticos y seguimos innovando ofreciendo servicios a nuestros clientes que les ayuden a crecer", ha añadido.
El servicio que Sandoz ofrece a las farmacias consta de una formación práctica con una parte presencial y otra online a través de las cuales, las farmacias que reciban este servicio podrán adquirir los conocimientos necesarios para abrir una vía de comunicación con el paciente a través de las redes sociales, con el fin de buscar una vía de acercamiento al mismo para poder ofrecerle una atención excepcional y personalizada.
Con este programa se quiere destacar desde Sandoz la creciente importancia del farmacéutico como eje catalizador entre el paciente y el sistema sanitario, y la necesidad de acercar la farmacia a sus usuarios a través de un medio tan cotidiano como las redes sociales, con el fin de mejorar la calidad asistencial, generar confianza y dar visibilidad a su labor diaria.
