MADRID, 18 Ene. (EUROPA PRESS) -
Asefarma ha puesto en valor el papel del farmacéutico a la hora de concienciar sobre la salud mental a la sociedad o de sospechar si un cliente está sufriendo alguno de estos trastornos, al ser "el primer profesional sanitario al que el paciente acude".
"Teniendo en cuenta que el profesional farmacéutico es el primer sanitario al que el paciente acude, se convierte en el primer observador de que algo, quizá, no esté yendo bien en un determinado paciente al que ve de forma relativamente habitual". Por ello es imprescindible realizar esa labor asistencial aconsejándole y ayudándole a que se recupere o, bien, derivándole a que su caso sea examinado por un especialista", ha explicado Isabel Morales, farmacéutica y consultora en el departamento de consultoría de Asefarma.
Los trastornos de salud mental aún siguen teniendo cierto estigma, por lo que muchas personas que sienten ansiedad, tristeza, insomnio o depresión no se animan a dar el paso y consultar su dolencia a un especialista. "Quizá por ello, el papel que tiene el farmacéutico es tan importante", expresan desde Asefarma.
Por ello, insisten en que, desde la farmacia, es importante que el farmacéutico observe. Hay muchos clientes que ya llegan a ser conocidos por el tiempo que llevan acudiendo al mismo espacio. "Al conocerlos, podemos observar que llevan tiempo comportándose de manera distinta, que puede que estén más apagados, más serios, menos habladores. Y es entonces cuando podemos acercarnos a ellos preguntándoles qué les ocurre para poder ofrecerles una recomendación y ayudarles", ha explicado Morales.
Además, también hay que hacer caso a otro tipo de señales más allá del estado de ánimo: si se les cae el pelo, si tienen muchas contracturas, si tienen frecuentemente dermatitis por estrés. No solamente pueden alertar al farmacéutico de que el paciente pueda estar pasando por un mal momento, sino que también pueden ayudarle a recomendar productos que puedan ayudar a tratar "estos efectos secundarios".
"Desde la farmacia se puede ayudar al paciente y lo primero que debe hacer el profesional farmacéutico es "desterrar 'lo que es normal' porque la normalidad es subjetiva", ha asegurado Morales. "Además, en la farmacia es necesario vincular el consejo a la cercanía que, en estos casos, será nuestro pilar fundamental", agrega.
Existen además muchos programas orientados a abordar la salud mental de los pacientes. Y desde la farmacia se debe orientar el trabajo en este campo con otros servicios que se ofrecen tras el mostrador como, por ejemplo, la puesta en marcha de servicios para potenciar la adherencia al tratamiento.
"El 60 por ciento de los pacientes presenta problemas de adherencia al tratamiento para su salud mental y un 15 por ciento de ellos se debe a la falta de comprensión de aquello que se les ha prescrito", explica Morales. "Es en ello en lo que el farmacéutico puede trabajar para tratar de acompañar al paciente y que éste pueda cumplir correctamente ese tratamiento. Desde la farmacia se puede ofrecer un servicio asistencial de calidad", ha añadido.
También desde las redes sociales se puede dar ese apoyo que necesitan los pacientes. "Ha habido iniciativas en las que a través de un hashtag como #depresión o #ansiedad la propia red indicaba al usuario: si quizá tiene problemas, es conveniente que acuda a un profesional", ha finalizado.
ACCIONES A PONER EN MARCHA DESDE LA FARMACIA
Desde la farmacia se pueden poner en marcha muchas acciones, el farmacéutico se puede adherir a campañas, pero es necesario que todo el equipo sepa cuál será la hoja de ruta. Morales ha explicado que es posible "adaptar una zona personalizada en la farmacia, incluso si es una farmacia pequeña, para poder dar un trato más cercano al paciente".
En este sentido "será importante tener un 'rincón relax' en el que se dedique un pequeño hueco a productos de relajación. "Podemos tener también hilo musical con música relajante, esencias", dice la farmacéutica.
Además, otros elementos como stoppers en los lineales o cartelería específica que muestren que hay en marcha alguna campaña mostrarán al paciente que se le puede aconsejar desde la oficina de farmacia. Talleres, charlas especializadas en esta materia y, sobre todo mucha observación y cercanía con el paciente, completarán el programa de acción en torno al abordaje de la salud mental desde la farmacia.
