MADRID, 21 Abr. (EUROPA PRESS) -
Los pacientes y usuarios de las farmacias demandan la figura de un farmacéutico comunitario profesional, preparado, especializado y centrado en el paciente, para lo que es necesario que estos profesionales estén integrados en el sistema sanitario y se sometan a un proceso de constante formación y actualización de conocimientos.
Así lo han destacado diferentes expertos en Badajoz en el marco del encuentro 'El farmacéutico que necesitas', organizado por la Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria (SEFAC) y Ratiopharm,con la que se quiere contribuir a reforzar la visión del farmacéutico comunitario como agente sanitario indispensable en el Sistema Nacional de Salud (SNS).
De hecho, los resultados de un estudio realizado por ambas entidades a ciudadanos, asociaciones de pacientes y farmacéuticos revela que la sociedad demanda una mayor proactividad en su labor asistencial, en la provisión de servicios y una mejor comunicación de sus actividades.
"La población demanda que aportemos más información al prestar los servicios, porque muchos de ellos podrían conocerse mejor, así como establecer una relación de confianza personal y comprobar que el paciente ha obtenido la información necesaria, la ha comprendido y la ha asimilado correctamente para seguir su tratamiento", ha destacado Jesús Gómez, presidente de SEFAC.
En la misma línea, el director de Marketing y responsable del proyecto refcom de Ratiopharm, Javier García destaca la importancia de insistir en una mayor formación al farmacéutico, para "reforzar el valor añadido de sus intervenciones y aumentar la comunicación con el paciente".
Aunque tanto la población general como, en particular, los pacientes, dan una buena nota a la labor de los farmacéuticos comunitarios (un 7,4 de media sobre 10 y el 78 por ciento de la población considera que son profesionales que mantienen actualizados sus conocimientos ), el 49 por ciento de los usuarios de farmacia opina también que los conocimientos de estos profesionales no se aprovechan lo suficiente y solo el 51 por ciento cree que el farmacéutico comunitario está bien integrado en el sistema sanitario.
De hecho, solo un 9 de por ciento de la población reconoce a la farmacia comunitaria como un centro exclusivamente sanitario, por lo que el documento propone que se trabaje en modificar la estructura de las farmacias para disponer de una zona de atención personalizada donde atender de forma confidencial a los pacientes y modificar así su imagen de establecimiento comercial.
