MADRID, 14 May. (EUROPA PRESS) -
En el entorno laboral moderno, donde la presión y las demandas son constantes, el bienestar emocional de los empleados se ha convertido en un factor clave para la productividad y la salud organizacional. Más allá de los objetivos y resultados, aspectos como el reconocimiento entre colegas y la asignación justa de tareas influyen profundamente en la experiencia diaria de los trabajadores.
Comprender cómo se generan ciertas emociones negativas en el trabajo y qué mecanismos pueden mitigarlas es esencial para construir entornos más saludables y resilientes.
CÓMO MEJORAR EL BIENESTAR LABORAL Y REDUCIR EL ESTRÉS
Ser apreciado por los colegas puede ayudar a los empleados a lidiar con experiencias negativas en el trabajo, según un nuevo estudio en el que participó la Universidad de East Anglia (UEA) en Reino Unido.
Publicado hoy en la revista 'Work & Stress', el estudio involucró a investigadores de la UEA, en el Reino Unido, la Universidad de Chipre y la Universidad Aristóteles de Tesalónica, en Grecia. Los participantes trabajaban en diferentes sectores industriales, la mayoría en contabilidad y finanzas.
Los investigadores descubrieron que los empleados experimentan "amargura" -una respuesta emocional a la injusticia percibida en el lugar de trabajo- los días en que se les asignan tareas más irrazonables de lo habitual. Esta emoción negativa no solo afecta su trabajo, sino que también se extiende a su vida personal, lo que provoca un aumento de la rumiación, la insistencia repetitiva en los sentimientos negativos y sus causas. Esto puede dificultar la desconexión laboral, impidiendo en última instancia la recuperación del estrés laboral. Los resultados también revelan que este ciclo dañino ocurre principalmente en los días en que los empleados reciben menos reconocimiento de sus colegas de lo habitual.
Los autores enfatizan la importancia del reconocimiento en el lugar de trabajo para mitigar el costo emocional de las tareas percibidas como "ilegítimas" que se consideran innecesarias y/o irrazonables, y cómo esto puede ayudar a proteger el bienestar de los empleados.
LA ASIGNACIÓN DE TAREAS IRRAZONABLES VULNERA EL SENTIDO DE JUSTICIA
El coautor George Michaelides, profesor de Psicología del Trabajo en la Escuela de Negocios de Norwich de la UEA , puntualiza: "Nuestros hallazgos subrayan cómo la asignación de tareas irrazonables puede vulnerar el sentido de justicia de los empleados y perjudicar su bienestar emocional. También enfatizan el papel crucial de los supervisores para minimizar dichas tareas y priorizar las responsabilidades principales".
Además, fomentar una cultura de aprecio entre los compañeros puede servir como factor de protección, ayudando a los empleados a afrontar el estrés laboral. Las organizaciones pueden apoyar esto dotando a los empleados de las habilidades necesarias para expresar su gratitud eficazmente, creando así un entorno laboral más positivo y resiliente.
El estudio destaca la naturaleza dinámica de la amargura y sugiere que las tareas innecesarias e irrazonables son predictores potenciales de esta emoción, que a su vez puede interferir en la capacidad de los empleados para recuperarse del trabajo durante su tiempo libre. Lo más importante es que permitió al equipo probar las condiciones límite bajo las cuales estas relaciones son más fuertes o más débiles.
TAREAS INNECESARIAS QUE DEBEN EVITARSE
Las tareas innecesarias podrían ser aquellas que los empleados perciben como inútiles y carentes de relevancia para su función (por ejemplo, escribir un informe que nadie leerá), lo que socava su sentido de propósito y valor en el lugar de trabajo.
Las tareas irrazonables son a menudo aquellas que los empleados consideran que exceden su función, capacidades o responsabilidades (como pedirle a un empleado senior que realice el trabajo de un novato), lo que genera una sensación de injusticia porque podría violar las expectativas de equidad y respeto en el lugar de trabajo.
El reconocimiento se ha reconocido como un importante amortiguador contra el efecto de las tareas ilegítimas y la amenaza a la identidad profesional que experimenta un empleado al verse expuesto a ellas. Se refiere al reconocimiento de los logros y cualidades por parte de otras personas importantes en el trabajo, como supervisores o compañeros.
RESULTADOS DEL ESTUDIO: QUÉ DICEN LOS DATOS
El equipo recopiló datos de 71 empleados mediante encuestas diarias durante cinco días laborables. Estas encuestas ayudaron a los investigadores a rastrear el sentimiento de amargura de los empleados, su grado de compromiso con tareas ilegítimas, el aprecio que sentían por parte de sus compañeros y supervisores, y cuánto pensaban en el trabajo durante su tiempo libre.
El estudio destaca tres factores clave para proteger el bienestar laboral de los empleados:
- Reducción de tareas ilegítimas Evitar asignar tareas que los empleados perciben como innecesarias o fuera de su rol es fundamental. Estas tareas generan una sensación de injusticia y socavan la motivación y el sentido de propósito.
- Reconocimiento entre compañeros y supervisores. Sentirse valorado por colegas y líderes actúa como un amortiguador emocional frente al estrés. El aprecio diario ayuda a mantener una percepción positiva del entorno laboral, incluso en días difíciles.
- Fomento de una cultura de aprecio y gratitud. Crear un ambiente donde el agradecimiento sea parte del día a día fortalece la resiliencia emocional de los equipos y facilita la recuperación del estrés fuera del horario laboral.