MADRID, 29 Ene. (EUROPA PRESS) -
HM Hospitales ha logrado situarse en el rango entre 600 y 649 puntos, que otorga el Sello de Excelencia Europea EFQM, siendo un reconocimiento a los "altos niveles de calidad" de la labor asistencial y a todos los procesos que se desarrollan en los centros de cara al paciente. Este hecho representa que el grupo vuelve a recibir el 'Sello EFQM 500 +', que otorga el Club Excelencia en Gestión.
Se trata de la quinta vez que HM Hospitales renueva este galardón desde 2011 y que certifica TÜV Rheinland Ibérica Inspection, Certification & Testing (TÜV Rheinland). "Este reconocimiento es un estímulo para seguir trabajando, con una visión a largo plazo, en ofrecer a nuestros pacientes el ADN del Grupo, y que gira en torno a sus tres ejes fundamentales: la investigación, la docencia y la más alta calidad asistencial a sus pacientes. Si estos ingredientes se le añade la constante renovación de tecnológica sanitaria, el resultado es una compañía que de verdad sitúa al paciente en el centro de todas sus decisiones", ha dicho el presidente de HM Hospitales, Juan Abarca Cidón.
Por su parte, el director de Servicios del Club Excelencia en Gestión, Alfredo Millán, ha recordado que este sello se debe al camino iniciado hace más de diez años, durante los cuales, destaca por su "decidida apuesta" por la transformación y la "mejora continua", su "compromiso" con clientes, grupos de interés y sociedad en general, dando respuesta a las necesidades y expectativas de los ciudadanos y convirtiéndose en un referente en el sector sanitario español.
En este sentido, el director de Certificación de Sistemas de TÜV Rheinland, Santiago Carrete, ha asegurado que para su organización es una "gran satisfacción y oportunidad" seguir colaborando con HM Hospitales. "Es sin duda una muestra objetiva por la mejora y el alcance de la excelencia en la gestión empresarial, así como una clara orientación a la salud y la seguridad del paciente", ha dicho.
Los factores clave para situarse en el rango entre 600 y 649 puntos han sido la red asistencial integrada de Grupo, en la que sus 17 hospitales funcionan como un único centro, y la apuesta por la investigación propia, con el fin de aportar valor a pacientes y médicos.
"Uno de los hechos diferenciales que está detrás de esta valoración, y que nos han transmitido los evaluadores externos, ha sido el mensaje de cohesión que existe en todo el Grupo de que todos los centros de HM Hospitales operan como un único hospital completamente integrado por lo que nuestros pacientes, se encuentren donde se encuentren, disfrutan de la misma en la atención y los mismos procesos asistenciales independientemente de donde esté situado el hospital", ha comentado el director de Calidad y Gestión de HM Hospitales, José Tolsdorf.
