MADRID, 23 Oct. (EUROPA PRESS) -
La Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES) ha organizado un curso de Gestión, en colaboración con la farmacéutica Sanofi, al que acudirán 130 de los 300 jefes de los Servicios de Urgencias Hospitalarios en España, para tratar temas que afectan a estos servicios y a sus pacientes, como gestión de camas para los ingresos, los indicadores asistenciales y de calidad y las esperas de los pacientes.
El jefe de servicio del Hospital de la Merced de Osuna en Sevilla, el doctor Bernabé Rojas Ramírez, al frente del debate sobre la gestión de colas y esperas de los pacientes, ha comentado que los tiempos de espera en Urgencias podría reducirse, "para ello es necesaria la implicación de todo el hospital, ya que en muchas ocasiones lo que se produce es un tapón a la salida de los paciente del servicio de urgencias y la demanda continua siendo la misma".
Para una buena gestión de los servicios existen cinco puntos clave, según el director del curso, Pablo Busca, que radican en "ver, oír, hablar, actuar, controlar y evaluar. Siempre con una buena y fluida comunicación entre todos los intervinientes y sin perder de vista nuestra razón de ser, el paciente, en Urgencias esto se convierte en un reto por múltiples causas entre las que destacan el estrés propio de la situación y el elevado número de profesionales que prestan atención en estos servicios".
El doctor Busca también opina que la gestión de los servicios de urgencias es una de las más complicadas, "por la cantidad de interacciones que tiene y la ausencia de especialidad como tal". Además, "no existen dos servicios de urgencias iguales, por eso en muchas ocasiones la solución a los problemas deben individualizarse", puntualiza el director del curso.
