ZARAGOZA 4 May. (EUROPA PRESS) -
El modelo de atención al usuario que se desarrolla en Aragón se dará a conocer en el XV Congreso Nacional de la Sociedad Española de la Atención al Usuario de la Sanidad que se celebra, hasta el 7 de mayo, en las Palmas de Gran Canaria.
Se trata de un punto de encuentro, en el que participa la Dirección General de Atención al Usuario del Gobierno de Aragón, y donde se presentan las novedades y herramientas de trabajo que cada Comunidad Autónoma desarrolla a la hora de atender a los usuarios de los sistemas de salud.
"Algunos de los temas a tratar serán la plataforma de Salud Informa, el proyecto de voluntades anticipadas o el modelo de participación en salud", ha explicado la directora general de Atención al Usuario, Teresa Antoñanzas.
Mediante estas herramientas se intenta promover la participación de los ciudadanos en el ámbito de la salud, se facilitan los trámites más frecuentes y se informa sobre aspectos de la salud y del propio sistema, informa el Gobierno de Aragón en un comunicado.
Ante estas necesidades, el Departamento de Salud y Consumo ha puesto en marcha la plataforma Salud Informa a través del teléfono único 902 555 321 y de la página web 'www.saludinforma.es'. Este servicio permite realizar diferentes trámites como la solicitud de cita previa en Atención Primaria, además de obtener información como utilización y solicitud de tarjeta sanitaria, circuito de reclamaciones u horario de centros de Atención.
Sobre el modelo de participación ciudadana, la administración autonómica considera "fundamental" propiciar y facilitar el ejercicio de este derecho y favorecer la participación en todas sus dimensiones estableciendo un compromiso para la adecuación y dinamización de los órganos de participación existentes y definición de un modelo de participación en salud para la Comunidad Autónoma de Aragón.
El próximo Congreso Nacional de la Sociedad Española de la Atención al Usuario de la Sanidad está previsto para el 13, 14 y 15 de abril en Zaragoza. "Además de presentar nuestro trabajo, también es para nosotros es una gran satisfacción recoger el testigo de este congreso que se celebrará por segunda vez en Aragón", ha destacado Antoñanzas.
