MADRID 12 Mar. (EUROPA PRESS) -
Marcarse un objetivo a medio-largo plazo, tener una actitud positiva para adaptarse a los cambios e intentar mejorar todos los procesos con especial atención a las compras, optimizando tanto la selección del surtido como la elección de los 'partners' cooperativas y laboratorios, son algunas de las claves del éxito en la farmacia.
Así lo ha asegurado el farmacéutico comunitario en Amorebieta (Vizcaya), Diego Sarasketa, durante un taller organizado por STADA y Cofarcir sobre la misión y visión de la farmacia actual. Allí, Sarasketa ha revisado la orientación que debe tomar la farmacia para responder a las necesidades de un paciente cada vez más informado y exigente.
Y es que, a su juicio, la detección de sus necesidades y los mecanismos para conseguir la excelencia en todos los procesos serán el camino para aumentar la satisfacción y la fidelización.
Por último, el experto ha recordado que la piedra angular de la farmacia debe ser el equipo, "sólo quiero trabajar con los mejores y esto se lo tenemos que decir a nuestro equipo, sean 2 o 10 personas".
Esta sesión se enmarca en el programa de formación 'STADA acitvA', en el que anualmente participan más de 2.500 farmacéuticos, y con el que la compañía aporta una formación adaptada a las necesidades actuales de la farmacia en temáticas de máxima actualidad y relevancia.
