MADRID, 22 Jun. (EUROPA PRESS) -
Enfermeras estomaterapeutas de toda España han acordado que las consultas de ostomía humanizada deben contar con consultas individuales y espaciosas, y que haya aseos adaptados para las personas ostomizada que cuenten con bandeja de apoyo, material necesario para hacerlos cambios de bolsa y espejos de cuerpo entero.
Así se desprende del 'Documento de consenso de Humanización de los Cuidados en Ostomía', elaborado por Hollister, Proyecto HU-CI y GESTO, integrado por dichas profesionales, que plantea más de 50 medidas para conseguir una atención más humanizada en las consultas de ostomía y en la asistencia hospitalaria que reciben las personas ostomizadas.
"Hollister, como compañía centrada en el cuidado de las personas y líder en innovación, continúa con su compromiso con la humanización y la excelencia en enfermería con este Documento de Consenso. Queremos que las propuestas del documento sirvan de referencia para que todos los sistemas sanitarios y hospitales puedan comenzar a humanizar los cuidados en ostomía", ha dicho la directora de Marketing de Hollister, Lucía Becerra.
El proceso de elaboración del documento fue dirigido por el Proyecto HU-CI y en él participaron cerca de 144 enfermeras estomaterapeutas, personas con ostomía y cuidadores, que propusieron y evaluaron las propuestas de mejora en seis categorías: comunicación humanizada, atención en la consulta de ostomía, hospitalización, afrontamiento postostomía, arquitectura humanizada y cuidado del profesional.
"En HU-CI buscamos cambiar el modelo de atención sanitaria, centrándolo en el cuidado de las personas: pacientes, usuarios, familiares y profesionales de la salud a través de la investigación, la formación y la certificación. Pasar de la Uci a la HUCI o de las ostomías a la HOSTOMÍA implica construir una sanidad excelente donde el respeto, la comunicación, la empatía y la compasión es primordial en su experiencia, como pacientes, familiar o profesional", ha explicado el director de Proyecto HU-CI, Gabriel Heras.
Asimismo, en el documento se destaca la necesidad de que en las consultas de ostomía humanizada haya material necesario para hacer los cambios de bolsa; espejos de cuerpo entero para fomentar el aprendizaje del manejo de la ostomía; se implante un sistema de gestión de residuos que minimice el olor en la consulta; haya buena ventilación e iluminación; una camilla eléctrica; se eliminen las barreras físicas entre el profesional y el paciente/cuidador; y se cuenten con interconsultas y agendas propias para gestionar las citas médicas de sus pacientes.
Del mismo modo, han abogado por garantizar un equipo de profesionales sanitarios que soporte emocional y nutricional al paciente, integrado por psicólogos, sexólogos, enfermeros-coach, endocrinos y nutricionistas; así como por garantizar que todos los ostomizados tengan una estomaterapeuta de referencia a lo largo de su vida como pacientes.
Del mismo modo, los pacientes ostomizados, cuidadores y enfermeras consideran fundamental fomentar la comunicación bidireccional y promover los mensajes de refuerzo positivo para pacientes y cuidadores.
"Por primera vez se han desarrollado y consensuado las medidas necesarias para conseguir que las consultas de ostomía sean espacios humanizados para pacientes ostomizados, cuidadores y profesionales. No solo se trata de derribar barreras físicas, sino también de atender las necesidades emocionales de las personas", ha comentado la enfermera estomaterapeuta del Hospital Universitario Insular Materno-Infantil de Gran Canaria y miembro de GESTO, Mara Medina.
Por su parte, el presidente del Consejo General de Enfermería de España, Florentino Pérez Raya, ha dicho que la humanización es especialmente necesaria en el ámbito de la estomaterapia donde todos estos enigmas afloran y requieren de un cuidado preciso, cercano, marcado por la "contigüidad" con el paciente en un ambiente de dialogo, comprensión, empatía, estimulo permanente y respeto mutuo.
Con este documento de consenso, Hollister y HU-CI continúan con su colaboración bajo la que desarrollarán un Manual de Buenas Prácticas en las Consultas de Ostomía y un sistema de certificación AENOR del nivel de humanización de estas consultas.
"Humanizar la ostomía requiere poner a las personas en el centro de los cuidados, volver a los orígenes de nuestra profesión de enfermeras. Desde GESTO hemos trabajado en distintos proyectos que ponen en valor a las personas como el comic 'Humanizando la ostomía', la exposición itinerante 'Héroes y Heroínas' y este 'Documento de consenso de Humanización de los Cuidados en Ostomía'", ha zanjado la enfermera estomaterapeuta del Hospital Universitario Ramón y Cajal, Irene Clemente.
