MADRID 23 May. (EUROPA PRESS) -
· El estudio se ha llevado cabo entre 26.000 profesionales médicos
· En 2007 se abrieron 352 siniestros y en 2011, 660. En 2012 se esperan más de 730 siniestros
· Las reclamaciones superiores a 1.000.0000? se han incrementado en un 150%, en el año 2011
· La especialidad más demanda en porcentaje de reclamaciones es neurocirugía
· Las reclamaciones que un médico puede recibir a lo largo de su vida laboral, han aumentado desde el 1,45% en 2007 al 2,61% en 2011
Según un estudio realizado por la correduría de seguros Uniteco Profesional (www.unitecoprofesional.es) y el despacho de abogados DS Legal Group (www.dslegal.es), las reclamaciones de Responsabilidad Civil Profesional al colectivo de médicos y dentistas se han duplicado en los últimos cuatro años en España.
El estudio, que se ha llevado cabo entre 26.000 profesionales médicos, confirma que, mientras que en 2007 se abrieron un total de 352 siniestros, en 2011 se alcanzó la cifra de 660 siniestros. La tendencia para 2012 es creciente y podría superar los 730 siniestros. Además, el estudio corrobora que el 45% de estos siniestros se judicializan y, de estos, el 75% tienen una resolución totalmente favorable para los de los médicos y odontólogos. Un 20% una estimación parcial y solo un 5% una resolución desfavorable, lógicamente gracias a la profesionalidad de las empresas implicadas en los siniestros, sin las cuales esas cifras no serían posibles.
Otras estadísticas extraídas del estudio ratifican que, desde 2007, las reclamaciones superiores a 1.000.0000? se han incrementado en un 150%, en el año 2011.
De todas las especialidades médicas, la más demanda en porcentaje de reclamaciones es neurocirugía, donde uno de cada cuatro médicos recibe una reclamación al año, principalmente por operaciones de columna. Odonto-estomatología, obstetricia y traumatología son las siguientes en la lista, junto con radiodiagnóstico y medicina intensiva.
Las principales causas de este aumento de las reclamaciones tienen un importante reflejo en la crisis económica y el cambio en la relación entre el médico y el paciente, así podemos distinguir varios factores:
- Aumento de la presión asistencial y la crisis actual: los recortes en la sanidad pública por un lado, o la bajada de precios generalizada en los honorarios fijados por las entidades aseguradoras de salud, han provocado que los profesionales sanitarios se vean en la obligación de tener que atender a un mayor numero de pacientes en el menor tiempo posible y con menores recursos. Esto se traduce en una reducción de la calidad y en no obtener la prestación sanitaria óptima.
- Enriquecimiento injusto del paciente: parte de las reclamaciones se justifican desde el punto de vista de la praxis asistencial. Los pacientes, en ocasiones, no asumen la materialización de los riesgos y aprovechan los cauces legales para obtener una satisfacción económica en una mal entendida medicina del resultado.
- El cambio de la relación sanitaria: hemos pasado, de una posición médico-paciente, a entender al médico como proveedor y al paciente como consumidor. En los últimos años se ha objetivado la responsabilidad y los pacientes exigen resultados cuando estos no pueden garantizarse, debido al riesgo intrínseco de todo tratamiento médico o intervención.
- El 'efecto llamada': parece que solo se reproducen los casos de negligencias médicas en los que los pacientes reciben unas suculentas indemnizaciones o porque tienen una relevancia mediática importante. Estas noticias generan una conciencia colectiva y un efecto contagio, que hacen pensar a los pacientes que tienen derecho a reclamar una indemnización en similares circunstancias, pensando que cualquier resultado lesivo es consecuencia de una negligencia sin tener en cuenta que la medicina no es una ciencia exacta ni el cuerpo humano reacciona igual a todos los tratamientos.
- El 'Dr. Google': vivimos en la era de la información, teniendo acceso a numerosos canales para poder buscar información especializada en el ámbito médico. En muchas ocasiones esta información extraída de los portales web, hace que los pacientes cuestionen la información facilitada por los propios médicos, oponiendo su propia impresión diagnóstica o incluso variando el tratamiento prescrito.
Otro dato relevante del estudio es que las reclamaciones que un médico puede recibir a lo largo de su vida laboral, han aumentado desde el 1,45% en 2007 al 2,61% en 2011.
En palabras de Gabriel Jesús Núñez, responsable del departamento de Siniestros de Responsabilidad Civil Profesional de Uniteco Profesional: "El aumento de las reclamaciones a los médicos no hace más que confirmar la necesidad de que el colectivo sanitario esté protegido con una verdadera póliza de Responsabilidad Civil Profesional (RCP) adecuada a su profesión. A lo largo de su trayectoria laboral, los contratiempos e imprevistos son numerosos y los médicos no deben dejar que una reclamación paralice su trabajo. Por ello, recomendamos que suscriban pólizas "Todo Riesgo" para cubrir de manera completa las posibles necesidades, reclamaciones y asistencias que el médico pueda necesitar a lo largo de su vida laboral, además de contar con un corredor de seguros totalmente especializado para que le ayude en esos momentos tan complicados".
Según Ramiro Urioste, abogado del despacho DS Legal Group, bufete especializado en la defensa de médicos y dentistas, la relación causa-efecto es clara: "Ante el incremento de las reclamaciones, los médicos demandan especialistas que les defiendan y orienten. La asesoría y cobertura en reclamaciones extrajudiciales no suelen estar cubiertas por las entidades aseguradoras. En el caso de Uniteco sí lo incluye ya que es muy importante en este tipo de reclamaciones dicha cobertura de defensa, ya que la gran mayoría de las veces, evita la acción judicial".
En resumen: "Una consulta a tiempo, que puede evitar una demanda y años de procedimientos judiciales", afirma Urioste.
Uniteco Profesional, Correduría de Seguros líder en el sector sanitario, que asesora, principalmente, al colectivo de médicos y dentistas buscando las mejores garantías y servicios en la gestión y contratación de sus Seguros. UNITECO está situada en el Top 20 de las corredurías nacionales y dentro de las 50 mejores empresas del sector para hacer negocios. Cuenta con una trayectoria de más de 40 años de éxito tramitando más de 140.000 pólizas, gestionando 120.000 siniestros y atendiendo a más de 55.000 clientes. Uniteco Profesional es miembro de ADECOSE (Asociación Española de Corredurías de Seguros) y de AEMES (Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros, organización miembro de CEOE).
DS Legal Group, Despacho de abogados especializado en derecho sanitario. DS Legal Group está formado por un conjunto de profesionales legales relacionados y especializados en la defensa del personal sanitario y las clínicas médicas.
Para más información:
Portocarrero & Asociados Ana Ocaña / Sara Fernández ana@portocarrero.es / sara@portocarrero.es Tfno. 91 413 74 78
UNITECO Profesional Ivo Leahy Brajnovic ivo.leahy@unitecoprofesional.es Tfno. 91 504 55 16
DS Legal Group Ramiro Urioste Ramiro@uriva.com Tfno. 625 69 91 13
