HM Hospitales lanza una app para digitalizar los procesos de comunicación clínica del paciente con su hospital

Aplicación De HM HOSPITALES
CEDIDA POR HM HOSPITALES
Actualizado 02/04/2018 17:14:45 CET

MADRID, 2 Abr. (EUROPA PRESS) -

HM Hospitales ha lanzado una aplicación móvil destinada a ayudar a que los pacientes puedan tener un acceso más "rápido, ágil y seguro" a los centros del Grupo; así este canal de comunicación se integra dentro del 'Ciclo de Vida de Paciente, CVP', y en la iniciativa 'Hospital Digital', cuyo objetivo es mejorar la satisfacción de los pacientes a través de las tecnologías.

"Con esta nueva app de HM Hospitales se da un paso de gigante en ampliar y mejorar los canales de comunicación con los pacientes y facilitar los procesos internos de atención al usuario", ha señalado la vicepresidenta de HM Hospitales, Elena Abarca Cidón.

Así, añade, "reducimos los tiempos de espera y mejoramos la coordinación entre los diferentes estamentos de cada centro asistencial. La adopción paulatina de nuevas herramientas tecnológicas nos está permitiendo estar más cerca de nuestros pacientes y, en la medida de lo posible, hacer una medicina de anticipación para ser un agente activo de su salud".

En concreto, esta aplicación, que está disponible en IOS Apple Store y Android Play Store bajo el nombre 'HM Hospitales', facilita la citación 'on line' y posibilita el acceso a resultados, pruebas diagnósticas e historial clínico.

A su vez, la aplicación ayuda a la reducción de esperas a través un sistema de notificación de llegada al hospital, la generación automática de ticket de turno en consulta y cálculos de tiempo en ser atendidos son otras de las principales características.

También, este nuevo desarrollo integra agenda, avisos y alertas que se pueden sincronizar con el calendario personal del paciente, lo que facilita la organización y la asistencia a las distintas citas y compromisos relacionados con su atención sanitaria en HM Hospitales.

En este sentido, otras de las novedosas utilidades de la aplicación residen en que incorpora geolocalización por GPS, localización por lectura de puntos BIDI y de la ubicación geográfica de los centros médicos de HM Hospitales.

Además, cuenta con un sistema de actualización de notificaciones en tiempo real para que el paciente espere turno como mejor desee y pueda organizar su tiempo. Quizás uno de los aspectos más innovadores de la aplicación estribe en que el paciente recibe información en tiempo real de la espera en Urgencias.

Sin embargo, lo "importante" de esta app, que se encuentra a disposición de los pacientes el cuadro médico de 'HM Hospitales' y su contacto, es que "está diseñada para ser lo más transaccional posible, de manera que todos los esfuerzos se han destinado a que el paciente realice los trámites que necesita, en tiempo récord y de la manera más intuitiva posible", ha asegurado el director de Marketing y Comunicación de HM Hospitales, Rodrigo Martínez.

Los diseñadores de la misma han apostado por que "su funcionamiento y navegación sea lo más sencilla posible", para facilitar al usuario la comprensión y poner al alcance de un clic un amplio abanico de posibilidades de interacción.

Otro de los puntos es la seguridad. Así, el director de Sistemas de Información de HM Hospitales, Matías Hernández, ha explicado que "el resultado de la combinación de varias tecnologías de vanguardia, logra el intercambio de información de forma remota, personalizada y segura mediante la integración con las aplicaciones de historia clínica ya establecidas. Además, la herramienta cuenta con una interfaz de programación que permite conectarse con terceros para enviar y recibir información de forma totalmente segura".

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