MADRID, 26 Abr. (EUROPA PRESS) -
El 64 por ciento de las compañías farmacéutica no tiene cuenta específica para España en redes sociales, según se desprende del I Estudio de Presencia Digital de la Industria Farmacéutica, que recoge datos de 72 laboratorios farmacéuticos, y analiza la transformación digital de esta industria.
"La industria farmacéutica, en concreto, está muy anclada al mantra de la "dificultad regulatoria", lo que limita las posibilidades de interacción con los clientes. También sufre por la endogamia profesional, con escasa incorporación de profesionales formados en otros ámbitos de negocio. La sensación que trasmite es que quiere hacer algo, pero todavía no sabe bien cómo", saca en conclusión el informe elaborado por la consultora de salud Luzán 5.
Del 36 por ciento que sí cuenta con perfiles españoles en redes sociales, el 92,3 por ciento están en Twitter, 46,2 por ciento en Facebook y Youtube y 30,8 por ciento en LinkedIn. Los laboratorios más presentes -con 3 o más cuentas- están principalmente relacionados con los genéricos o el autocuidado, donde es más frecuente la comunicación con el consumidor final y los farmacéuticos.
MÁS 90% TIENE WEB CORPORATIVA
Un 93 por ciento de los laboratorios estudiados tiene su web en pleno funcionamiento y su contenido es específico del mercado español. De éstos, un 64 por ciento ha desarrollado sus propias plataformas, mientras que el 12,5% opta por Wordpress. El resto se decanta por soportes menos conocidos como Liferay, Joomla o Adobe Experience Manager.
La mayoría deja así de lado la versatilidad de plataformas totalmente personalizables como Wordpress por otras que son más proclives a presentar problemas. Por ejemplo, el 55,5 por ciento no tiene sus webs optimizadas para la visualización en dispositivos móviles, y el 40 por ciento tiene más de un enlace roto, por lo que se resienten tanto la experiencia de usuario como el posicionamiento SEO.
Por otra parte, un 87,5 por ciento de los laboratorios tiene Google My Business, pero el 60,3 por ciento no lo ha reclamado aún, lo que se traduce en pérdida de control sobre el perfil que ofrece Google de la empresa y menor visibilidad. Esto último se acentúa al observar que únicamente el 15 por ciento tiene "web de producto". El resto ofrece listados con sus fármacos, pero no páginas específicas para los más importantes.
El 36 por ciento de las webs analizadas cuenta con un Campus Docente, a través del cual canalizan sus iniciativas de formación. El problema surge al encontrar acciones de una misma compañía, una misma área y hasta de un mismo producto creadas desde cero en cada ocasión y sin un estilo corporativo. "En ese sentido falta comunicación interna y una figura que aglutine las estrategias", advierten.
