Recepción y acogida del paciente

Expertos dicen que el triaje aumenta la calidad asistencial, la seguridad del paciente y reduce la estancia en Urgencias

Publicado 05/04/2017 14:31:38CET

MADRID, 5 Abr. (EUROPA PRESS) -

Expertos del Hospital Quirónsalud San José han asegurado que el triaje, un proceso por el cual una persona es valorada a su llegada al centro hospitalario determinar su problema y asignar el recurso apropiado para darle solución al mismo, aumenta la calidad asistencial, la seguridad del paciente y reduce la estancia en Urgencias.

En concreto, el triaje, que incluye la recepción y acogida del paciente, su valoración, su clasificación y su distribución, permite identificar rápidamente al individuo en situación de riesgo vital, mediante un sistema estandarizado de clasificación; asegurar la priorización en función del nivel de clasificación, acorde con la urgencia de la condición clínica que tenga; determinar el área más adecuada para tratar a quien se presenta en urgencias hospitalarias y, por último, informar al paciente y a sus acompañantes sobre el tipo de servicio que necesita y el tiempo de espera probable.

En este sentido, el enfermero del triaje es el primer miembro del personal sanitario que establece contacto con los pacientes. Su clasificación se ha de hacer en un tiempo corto, de forma ágil y efectiva, para garantizar su seguridad mientras esperan para ser atendidos por el médico. Los más urgentes serán asistidos los primeros y el resto será reevaluado de forma continua hasta que reciban la atención médica.

Una vez efectuada la admisión en recepción, cada persona será llamada para entrar en la sala del triaje. En ese momento, el enfermero se presentará al paciente, le identificará y finamente le explicará el proceso al que va a ser sometido, dándole información básica, tanto a él como a sus acompañantes, sobre el funcionamiento y las normas del servicio de urgencias.

Además, el enfermero le hará una breve historia y le tomará los signos vitales en los casos en que sea necesario. Es en este momento cuando se establece el nivel de prioridad en la atención: 'I Rojo' (urgencia vital), 'II Naranja' (emergencia), 'III Amarilla' (urgencia), 'IV Verde' (urgencia menor) y 'V Azul' (situación no urgente).

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