'Opinión on line de pacientes sobre los profesionales sanitarios'

Una tesis doctoral muestra que los doctores están mejor valorados que las doctoras en España

Publicado 10/12/2015 18:50:22CET

MADRID, 10 Dic. (EUROPA PRESS) -

Una tesis doctoral realizada por la directora del Centre Fòrum i Hospital de l'Esperança, Rocío Ibáñez i Àvila, y titulada 'Opinión on line de pacientes sobre los profesionales sanitarios', ha mostrado que la población española valora más a los doctores que a las doctoras.

Esta conclusión se ha obtenido tras analizar 51.996 opiniones (fechadas entre 2011 y finales de 2013), de la web Doctoralia, donde se detectaron las tres principales temáticas que narran los pacientes, además de valorar de forma numérica la atención recibida: la experiencia o problema de salud, la valoración de la cualidades profesionales (la competencia técnica) y la valoración de las cualidades humanas del profesional que los ha visitado.

En este sentido, las puntuaciones altas en atención están más relacionadas con la valoración del profesional, tanto en su aspecto técnico como en sus cualidades personales, que con las características del encuentro. De hecho, el 48,33 por ciento de los profesionales recibe entre 2 y 5 opiniones, lo que hace que, de media, los profesionales cuenten con tres comentarios 'on line' en sus perfiles.

Los profesionales con mayor número de opiniones obtienen puntuaciones inferiores de media, aunque cuentan con comentarios más extensos. En cuanto a la relación entre la puntuación y los comentarios, un 71,42 por ciento de los pacientes que puntúan a un especialista también deja un comentario, cifra muy elevada.

En el ranking de las especialidades con mayor número de opiniones se encuentra, a la cabeza, Ginecología y Obstetricia, con un 16,71 por ciento de las opiniones. Le siguen, en segundo lugar, Odontología y Estomatología, con un 11,18 por ciento y, en tercer puesto se encuentra Traumatología y COT que, con un 9,58 por ciento, es la tercera especialidad que cuenta con mayor número de comentarios. Además, la tesis muestra que las especialidades quirúrgicas obtienen mayor número de comentarios (77,06%) que las especialidades médicas (71,18%).

Respecto al perfil de profesionales que reciben mayor número de valoraciones, destacan los hombres, de los que el 74,21 por ciento cuenta con valoraciones, frente a las mujeres, ya que sólo el 25,79 por ciento de las profesionales femeninas cuenta con comentarios o puntuaciones en sus perfiles online. Asimismo, las puntuaciones que reciben los varones son ligeramente más altas que los que reciben las mujeres especialistas.

Finalmente, los temas tratados en los comentarios también cambian en los dos géneros ya que, en referencia a los hombres se comenta sobre las características del encuentro con ellos, y los comentarios en los perfiles de las mujeres están mucho más enfocados a las cualidades personales de las especialistas (33,8% - 28,2%).

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